Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform Verbouwpunt. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom goed door.
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Artikel 1 — Definities
- Verbouwpunt: de handelsnaam van DB Enterprise, gevestigd aan Zeeheldenpad 19, 3223 SP Hellevoetsluis, KvK 88996387, die het platform exploiteert.
- Platform: de website verbouwpunt.nl en de bijbehorende diensten.
- Opdrachtgever: een gebruiker die een klus plaatst, doorgaans een particulier die zijn verbouwing voorbereidt.
- Professional: een gebruiker die zich aanbiedt om voorbereidende werkzaamheden uit te voeren, zoals een tekenaar, constructeur of adviseur.
- Lead: het in contact komen met een opdrachtgever doordat een professional op een klus reageert.
Artikel 2 — Wat Verbouwpunt is (en niet is)
Verbouwpunt is uitsluitend een online platform dat opdrachtgevers en professionals met elkaar in contact brengt. Verbouwpunt is geen bouwkundig bureau, geen bemiddelaar en geen partij bij enige overeenkomst die tussen een opdrachtgever en een professional tot stand komt.
Artikel 3 — Account en gebruik
- Om het platform te gebruiken maak je een account aan met juiste en volledige gegevens.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alles wat er via je account gebeurt.
- Je gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden, niet voor spam, en plaatst geen onjuiste, misleidende of beledigende inhoud.
- Verbouwpunt mag een account weigeren, opschorten of verwijderen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.
Artikel 4 — Klussen plaatsen (opdrachtgevers)
- Het plaatsen van een klus is gratis voor opdrachtgevers.
- Je zorgt ervoor dat de informatie bij je klus juist en volledig is.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze van een professional en voor de afspraken die je met hem of haar maakt.
- Bij het plaatsen van een klus ga je ermee akkoord dat je contactgegevens en eventuele bijlagen worden gedeeld met professionals die via Verbouwpunt op jouw klus reageren. Per klus kunnen maximaal vijf (5) professionals reageren.
- Je contactgegevens en bijlagen zijn niet openbaar zichtbaar. Professionals krijgen deze gegevens pas nadat zij via het platform op jouw aanvraag hebben gereageerd.
Artikel 5 — Reageren en saldo (professionals)
- Professionals reageren op klussen met behulp van saldo. Voor elke lead (reactie op een klus) wordt een bedrag van het saldo afgeschreven, zoals op het platform vermeld.
- Per klus kunnen maximaal vijf (5) professionals reageren. Zodra dit maximum is bereikt, sluit de klus voor verdere reacties.
- Saldo wordt vooraf opgewaardeerd via iDEAL. Over opwaarderingen wordt btw berekend. Je btw-factuur is te downloaden via je profiel op het platform.
- Een afgeschreven lead betreft het verkrijgen van een contactmogelijkheid, niet de garantie op een opdracht. Na het reageren krijgt de professional toegang tot de contactgegevens van de opdrachtgever en eventuele bijlagen bij de aanvraag. Een lead wordt in beginsel niet terugbetaald, ook niet wanneer de opdrachtgever niet reageert, voor een andere professional kiest, of de klus afwijst.
- Professionals mogen ontvangen contactgegevens en bijlagen uitsluitend gebruiken om contact op te nemen over de betreffende aanvraag. Gebruik voor andere doeleinden, doorverkoop, doorsturen aan derden of algemene marketing is niet toegestaan.
- In afwijking van het voorgaande kan een professional binnen zeven (7) dagen na het plaatsen van een reactie verzoeken om terugbetaling van een lead indien: (a) de contactgegevens van de opdrachtgever aantoonbaar onjuist of onbruikbaar zijn; (b) de aanvraag frauduleus, nep of spam blijkt; (c) de klus vóór de reactie reeds was ingetrokken; of (d) de aanvraag evident buiten de gekozen categorie(ën) valt. Verbouwpunt beoordeelt elk verzoek en beslist naar redelijkheid. Bij toewijzing wordt het leadtarief teruggestort op het saldo van de professional (geen uitbetaling in geld).
- Opgewaardeerd saldo is niet inwisselbaar voor geld en wordt niet uitbetaald.
Artikel 6 — Prijzen en betaling
- De geldende tarieven voor leads staan vermeld op het platform en kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds opgewaardeerd saldo.
- Betalingen verlopen via betaaldienstverlener Mollie. Op deze betalingen kunnen ook de voorwaarden van Mollie van toepassing zijn.
- Alle op het platform genoemde leadtarieven zijn exclusief btw. Bij opwaardering van saldo wordt btw in rekening gebracht conform het geldende tarief. De bijbehorende factuur is te downloaden via je profiel op het platform.
Artikel 7 — Beoordelingen
- Opdrachtgevers kunnen na afronding van een klus een beoordeling achterlaten over een professional.
- Beoordelingen moeten eerlijk en op echte ervaringen gebaseerd zijn. Onterechte, beledigende of frauduleuze beoordelingen mag Verbouwpunt verwijderen.
- Verbouwpunt is niet verantwoordelijk voor de inhoud van beoordelingen die door gebruikers zijn geplaatst.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
Omdat Verbouwpunt uitsluitend een platform is dat partijen samenbrengt, geldt het volgende:
- Verbouwpunt is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de kwaliteit, juistheid, tijdigheid of uitkomst van de werkzaamheden die professionals leveren.
- Verbouwpunt is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de samenwerking, afspraken of overeenkomst tussen een opdrachtgever en een professional, of uit het handelen of nalaten van een gebruiker.
- Verbouwpunt geeft geen garanties over de beschikbaarheid van professionals, het aantal reacties op een klus, of het tot stand komen van een opdracht.
- Verbouwpunt spant zich in om het platform goed te laten werken, maar is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen, onderbrekingen of fouten in het platform.
- Voor zover Verbouwpunt ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de betreffende gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schade aan Verbouwpunt heeft betaald, en in elk geval tot het bedrag dat in het betreffende geval door een eventuele verzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle rechten op het platform, het ontwerp, de teksten en het logo van Verbouwpunt berusten bij Verbouwpunt. Je mag deze niet zonder toestemming kopiëren of gebruiken. Inhoud die je zelf plaatst blijft van jou, maar je geeft Verbouwpunt het recht die inhoud te tonen voor zover dat nodig is om het platform te laten werken.
Artikel 10 — Privacy
Op het gebruik van het platform is onze privacyverklaring van toepassing. Daarin lees je hoe we met je persoonsgegevens omgaan.
Artikel 11 — Wijzigingen
Verbouwpunt mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we gebruikers waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Blijf je het platform gebruiken na een wijziging, dan ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verbouwpunt is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Artikel 13 — Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@verbouwpunt.nl.